排查登录 Windows 时遇到的问题

以安全模式启动设备可以帮助解决登录问题。 如果你可以使用安全模式登录，这意味着基本设备驱动程序和默认设置未导致登录问题。

注意: 当 PIN 和生物识别选项不可用时，此登录选项仅在你具有密码（适用于 Microsoft 帐户或本地帐户）的情况下可用。

要在安全模式下重启，请执行以下操作：

通过选择“ 电源 > 重启”来重启设备。 看到登录屏幕时，按住 Shift 键，同时选择 “电源 > 重启”。

电脑重启到“选择选项”屏幕后，选择“ 故障排除 > 高级选项”> “启动设置”> 重启。

在电脑重启后，你将看到一列选项。 首选选项是选择 5 或按 F5 以使用网络实现安全模式。

了解有关在遇到黑屏或空白屏幕问题时登录到安全模式的详细信息。 链接不可用。